شريط الأخبار
دورة بعنوان الثقافة السياحية لبلدياتنا تحت رعاية رئيس بلدية السلط جيتور تطلق رحلة صحراوية جريئة في عُمان، بمشاركة تقنيات هواوي المتقدمة للأجهزة القابلة للارتداء نتنياهو يزور البيت الأبيض في 7 تموز المقبل الإفتاء: الاستهزاء ببعض الأحكام الفقهية من الكبائر "الموساد من الهند".. تقرير خطير يفضح اختراقا إسرائيليا كبيرا للبيانات الحساسة في إيران ودول الخليج سوريا: إلغاء الجزء الأكبر من العقوبات الأميركية يدفع لمرحلة جديدة البيت الأبيض: رئيس وزراء كندا "رضخ" لترامب بشأن الضريبة الرقمية روسيا: إسرائيل تصعّد القصف في غزة وتتجاهل الكارثة الإنسانية وفد من مدينة الأمير محمد للشباب يزور جامعة الزرقاء الخاصة رئيس الوزراء يستقبل رئيس الهلال الأحمر الأردني ألمانيا تعرب عن قلقها لسقوط ضحايا أثناء توزيع المساعدات في غزة 195 شهيدًا لبنانيًا منذ إعلان وقف إطلاق النار مع إسرائيل إسرائيل تقر بتعرض غزيين للأذى في مراكز توزيع المساعدات ترامب يوقع أمرًا لتخفيف العقوبات عن سوريا استيتية في قضاء ايل- محافظة معان: العمل المهني والتقني أحد أهم مخرجات رؤية التحديث الاقتصادي في خلق فرص العمل للشباب الأردني. اتحاد كرة القدم يطلق جائزة التميز لأفضل ناد في رعاية المواهب بعد الاعتراف بعدد علاقاتها.. صديقة نجم ريال مدريد تفند مزاعم الانفصال ‌‏صندوق الاستثمارات السعودي: إجمالي الأصول تجاوز 4.3 تريليون ريال كييف تتلقى 1.7 مليار دولار من كندا التونسية أنس جابر تودع ويمبلدون مبكرا

مفهوم الخدمة العمومية

مفهوم الخدمة العمومية

القلعة نيوز- الخدمة تُعرّف عمومًا على أنها أي نشاط يُقدمه الإنسان لفائدة الأفراد أو المجتمع. تنقسم الخدمات إلى عدة أنواع، منها:


الخدمة الاجتماعية: تشمل خدمات التطوع والمشاركة في حملات التبرع بالدم والجهود التي يبذلها الفرد لصالح مجتمعه.

الخدمة الوطنية: تشمل الجهود التي تُقدم للمساهمة في حفظ أمن الوطن والمشاركة في الخدمة العسكرية.

الخدمة العمومية: سنتناولها بالتفصيل في هذا المقال.

الخدمة العمومية هي مجموعة من الأنشطة التي تُقدمها الدولة أو الجهة الرسمية في دولة ما لصالح العامة دون تمييز. تتميز هذه الخدمات بأنها تهدف إلى تحقيق المنفعة العامة لجميع المواطنين وتُقدم دون تفرقة بينهم. الدولة تتحمل المسؤولية الكاملة عن توفير هذه الخدمات ولا تجني عادة أموالًا مباشرة من المواطنين مقابلها.

أنواع الخدمة العمومية تشمل:

الخدمة الإدارية: تتضمن الخدمات التي تُقدمها الجهات الحكومية للمواطنين، مثل خدمات المحافظات والبلديات.

الخدمات الإلزامية: تشمل الخدمات الاجتماعية والتعليم المدرسي والتطعيم ضد الأمراض الخطيرة.

خدمات مسلزمات الحياة الضرورية: تتضمن خدمات توفير المياه والكهرباء ونظام الصرف الصحي وتوزيع الوقود والغاز.

الخدمات المجانية والمدفوعة: بعض الخدمات تُقدم مجانًا من قبل الحكومة، مثل إضاءة الشوارع وعمل الشرطة، في حين تكون البعض الآخر مدفوعة ويتحمل المواطنون تكاليفها كاملة، مثل خدمة المياه.

معايير الخدمة العمومية تشمل المساواة بين المواطنين في تلقي الخدمة دون أي تمييز بناءً على جنس أو لون أو عرق أو دين، وضرورة استدامة الخدمة على مر الزمن ومواكبتها للتطور التكنولوجي واحتياجات المجتمع.