وجّه رئيس الوزراء جعفر حسان تعميمًا إلى جميع الوزارات والمؤسسات والهيئات الرسمية، بما في ذلك الجامعات الحكومية والبلديات ومجالس الخدمات المشتركة وأمانة عمان الكبرى، إضافة إلى الشركات المملوكة بالكامل للحكومة، بضرورة الالتزام باستخدام نظام "تراسل (1)" في تبادل الكتب والمذكرات والمراسلات الرسمية.

ويهدف هذا التوجيه إلى تعزيز كفاءة العمل الحكومي وتسهيل الإجراءات أمام المواطنين، وصولًا إلى خدمات رقمية متكاملة وأكثر فعالية.

وجاء القرار بعد ورود ملاحظات حول عدم التزام بعض الجهات الحكومية باعتماد المراسلات الصادرة عبر نظام تراسل، ما تسبب في تأخير المعاملات وزيادة التعقيدات الإدارية.