قال شهباز خان، نائب الرئيس الأول ورئيس الحلول التجارية ونقل الأموال في منطقة أوروبا الوسطى والشرقية والشرق الأوسط وأفريقيا: "أصبحت كل عملية دفع عبر النقر أو المسح أو تمرير البطاقة لحظة حاسمة في بناء العلاقة مع العملاء، ولا يمكن للشركات الصغيرة أن تسمح بأن تصبح المدفوعات عائقًا أمام نموها. نؤمن بمستقبل يصبح فيه الهاتف الذكي هو كل ما يحتاجه التاجر لقبول جميع وسائل الدفع التي يفضلها العملاء، والحصول على رؤى قيّمة تساعده على إدارة أعماله بثقة، بما يتيح له قضاء وقت أقل في معالجة تحديات الدفع ووقت أكبر في تقديم تجارب متميزة تعزز ولاء العملاء."
ومع انتقال المزيد من الأنشطة التجارية إلى الهواتف الذكية، أصبحت الشركات الصغيرة بحاجة إلى حلول بسيطة ومرنة لقبول المدفوعات التي يستخدمها العملاء، سواء عبر البطاقات أو المحافظ الرقمية. وتعمل Visa على تحويل الهاتف الذكي إلى منصة متكاملة لإدارة أعمال الشركات الصغيرة والمتوسطة، تجمع بين قبول المدفوعات، وإجراء عمليات التحويل، والتفاعل مع العملاء من خلال جهاز واحد.
وتبرز أهمية هذا التحول من خلال نتائج تقرير Visa العالمي لاتجاهات الشركات الصغيرة والمتوسطةGlobal SMB Macro Trends Report أن99% من الشركات الصغيرة والمتوسطة المشاركة في الدراسة تستخدم أداة واحدة على الأقل من أدوات التمويل الرقمي، فيما أكد 85% منها أن هذه الأدوات ساهمت في دعم أعمالها. كما تشير التقديرات إلى أن نحو 530 مليون شخص من أصل1.3 مليار بالغ غير مشمولين مصرفيًا حول العالم يستخدمون بالفعل الهواتف الذكية، ما يبرز الفرصة الكبيرة لتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات المالية الرقمية.
Visa Accept: هاتفك الذكي هو جهاز قبول المدفوعات
تتيح خدمة Visa Accept تحويل الهاتف الذكي إلى جهاز لقبول مدفوعات البطاقات، مما يمكّن أصحاب الأعمال متناهية الصغر من قبول مدفوعات البطاقات من خلال حساباتهم المرتبطة ببطاقات Visa للخصم أو البطاقات مسبقة الدفع، دون الحاجة إلى أي أجهزة إضافية. ويمكن للمشترين الدفع بمجرد النقر للدفع أو من خلال رابط دفع، بينما تصل الأموال إلى حساب البائع في وقت شبه فوري*، مع الاستفادة من مستويات الأمان والموثوقية وحماية النزاعات المتوقعة من مدفوعات بطاقات .Visa
بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تدير تدفقات نقدية محدودة، تمثل السرعة عاملًا حاسمًا؛ إذ أظهر تقرير Visa العالمي لاتجاهات الشركات الصغيرة والمتوسطة أن واحدة من كل خمس شركات صغيرة ومتوسطة شملها الاستطلاع تواجه فجوات في التدفقات النقدية يوميًا أو شهريًا، بينما أفادت نحو 28% بوجود تحديات في استخدام أو الحصول على أدوات الائتمان أو الاقتراض خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، مما يعكس حاجة قوية الى:
• تمكين البائعين من قبول المدفوعات عبر البطاقات باستخدام هواتفهم الذكية وتطبيقاتهم المصرفية، مع الحصول على الأموال بصورة أسرع
• إتاحة الفرصة للبنوك المصدرة للبطاقات لتمكين العملاء المؤهلين من قبول المدفوعات مباشرة عبر تطبيقاتهم المصرفية، بما يعزز تفاعلهم قطاع الشركات الصغيرة
• حصول المشترين على نفس مستويات الحماية التي توفرها Visa سواء عند الدفع لبائع متجول أو لدى متجر تجزئة كبير.
وتتوفر خدمة Visa Accept حاليًا في أكثر من 25 دولة، وتم إطلاقها بالفعل بالتعاون مع عدد من الشركاء المصرفيين، من بينهم HNB في سريلانكا، وBanco Agromercantil de Guatemala، وSACOMBANK وVPBank في فيتنام. ومن المقرر أن تنطلق الخدمة خلال الأسابيع المقبلة كل من Co-op Bank في كينيا، وAccess Bank، وOmni Bank، وUniversal Merchant Bank (UMB) في غانا. وتتوقع Visa أن تصبح خدمة Visa Accept متاحة لملايين التجار حول العالم بحلول عام 2027.
يتوفر Visa Accept حاليًا في أكثر من 25 دولة، ويعمل مع شركاء مصرفيين من بينهم HNB في سريلانكا، Banco Agromercantil de Guatemala في غواتيمالا، SACOMBANK وVPBank في فيتنام.
Visa Direct: إجراء المدفوعات من الهاتف نفسه
تستخدم Visa أيضًا الهواتف الذكية لتسهيل عمليات الدفع التي تجريها الشركات الصغيرة من خلال Visa Direct، وهي منصة Visa لتحويل الأموال في الوقت شبه الفوري* والمخصصة لعمليات الصرف.
ومن خلال دمج Visa Direct داخل المنصات المصرفية ومنصات التكنولوجيا المالية وحلول الأعمال، يمكن لأصحاب الشركات الصغيرة استخدام هواتفهم لإرسال دفعات سريعة إلى الموظفين أو المتعاقدين أو السائقين، وإصدار مبالغ مستردة أو حوافز للعملاء، وتحويل الأموال عبر الحدود* إلى البطاقات المؤهلة أو الحسابات البنكية أو المحافظ الرقمية، وذلك باستخدام نفس التجربة البسيطة التي يعتمدون عليها في تلقي المدفوعات.
