دَبِّها
د. صالح سليم الحموري
حين تتحول المدن إلى أفعال...
لم تعد المدن مجرد بقعٍ على الخريطة. بعضها أصبح فكرة، وبعضها أصبح نموذجًا، وقليلٌ منها تحوّل إلى فعل.
فنحن لا نقول اليوم فقط "اذهب إلى دبي"، بل يمكن أن نقول":دَبِّها."
أي: اجعلها أسرع، وأبسط، وأجرأ، وأكثر ابتكارًا.
فكما دخلت كلمات مثل "رقمن" و"أتمت" و"عولم" إلى قاموس الإدارة، ربما حان الوقت لإضافة فعل جديد إلى لغتنا: دَبِّها.
ليس المقصود تقليد مدينة، فالتقليد لا يصنع المستقبل، وإنما استلهام عقليةٍ صنعت تجربةً استثنائية. فدبي لم تبنِ شهرتها لأنها امتلكت موارد أكثر من غيرها، بل لأنها امتلكت جرأة أكبر على إعادة تعريف الممكن.
"دَبِّها" ليست دعوة لبناء ناطحات سحاب، بل لبناء ثقافة مختلفة.
أن ترى التعقيد فتسأل: لماذا؟
وترى الإجراء الطويل فتقول: هل يمكن اختصاره؟
وترى المشكلة فتعتبرها فرصة، لا عذرًا.
في كثير من المؤسسات، عندما تظهر فكرة جديدة، تبدأ رحلة البحث عن أسباب رفضها. أما في عقلية "دَبِّها"، فيبدأ السؤال من الاتجاه المعاكس: كيف نجعلها ممكنة؟
هناك فرقٌ كبير بين إدارة تحرس اللوائح، وإدارة تصنع المستقبل.
الأولى تخشى الخطأ، والثانية تتعلم منه.
الأولى تكتفي بتحسين الموجود، والثانية تعيد اختراعه.
ولعل أجمل ما يمكن أن نتعلمه من دبي أنها لم تكتفِ برقمنة الخدمات، بل أعادت التفكير فيها من الأساس. لم يكن الهدف أن ينتقل الطابور من أمام الشباك إلى أمام الشاشة، بل أن يختفي الطابور أصلًا. ولم يكن النجاح في إطلاق تطبيق جديد، بل في أن ينسى الناس أصلًا أن الخدمة كانت معقدة يومًا.
ولهذا، فإن "دَبِّها" ليست مشروعًا تقنيًا، بل مشروعٌ ذهني.
هي طريقة في النظر إلى الزمن، حيث تصبح الدقيقة موردًا وطنيًا لا يجوز هدره.
وطريقة في النظر إلى الإنسان، حيث تُقاس جودة الحكومات بعدد اللحظات التي وفّرتها للناس، لا بعدد الإجراءات التي فرضتها عليهم.
وطريقة في القيادة، حيث لا ينتظر القائد المستقبل، بل يصنعه.
أتخيل يومًا تدخل فيه هذه الكلمة إلى حديثنا اليومي.
إذا تعقّد إجراء، قال أحدهم: "دَبِّها."
إذا طال انتظار خدمة: "دَبِّها."
إذا ازدحم اجتماع بالتفاصيل: "دَبِّها."
وإذا واجهتنا مشكلة ظن الجميع أنها مستحيلة، قال شخصٌ يؤمن بالمستقبل: "دَبِّها."
لأن بعض المدن تُزار...
وبعضها يُدرَّس...
أما المدن العظيمة، فلا تبقى أسماءً على الخرائط... بل تتحول إلى أفعال.
وأجمل ما يمكن أن يحدث لمدينة، أن يصبح اسمها فعلًا يُلهم العالم.
فهذه دبي... لم تعد مدينةً فقط، بل فعلًا.
دَبِّها... (Dubai-it).
وللأمانة، فإن فكرة اشتقاق الفعل "دَبِّها" (Dubai-it) من اسم دبي، هي اقتراحٌ بديع للصديق معالي الدكتور أحمد ذوقان الهنداوي، وجدته يستحق أن يتحول من مجرد مصطلح إلى فكرة، ومن فكرة إلى مقال.
