وشكا مواطنون من مضاعفة غرامات اعادة وصل التيار للعدادات المتراكم عليها عدة فواتير وذمم من خمسة الى عشرة اثناء مراجعتم للتسديد واعادة التيار .
وقال مدير دائرة العلاقات العامة والاعلام في الشركة عصمت طويق ان رسوم إعادة الوصل كما هي وان اي مضاعفات لها تكون ناجمة عن حدوث حالات فصل يسدد المشترك الذمم المترتبة عليه بموجب الفاتورة حسب اليات الدفع المختلفة ويتولى اعادة التيار بذاته او بالاستعانة بكهربائي فتكون الغرامة مرصدة ويتم كشفها في حالة تكرار الفصل مرة ثانية .
وبحسب طويق ان غرامات الفصل يتم التعامل معها وفق نظام المقاصة غير المعتمد لتسديد الفواتير مما يحدث سوء فهم ولبس لدى المواطن .
واوضح ان انظمة الدفع الالكتروني المختلفة او المباشرة من خلال البنوك وغيرها من مؤسسات تقاضي الذمم لايظهر لديها الإجراءات المتعلقة بالعداد كالفصل ورسومه مما يجعل المبلغ مقيدا كذمم تحصل لدى تنفيذ أي حالة فصل جديدة.
ولفت طويق الى ان امكانية الخطأ في هذه الالية معدومة واي اعتراض تتلقاه الشركة تتعامل معه بشفافية لاقناع المواطن بسلامة إجراءاتها.
