وقال مدير مديرية العمليات والشؤون القنصلية السفير د. سفيان القضاة إن الحجاج المفقودين، هم من خارج بعثة الحج الأردنية الرسمية، داعياً جميع المواطنين الأردنيين الذين يؤدون مناسك الحج للاتصال لطلب المساعدة وعلى مدار الساعة، من خلال ارقام مديرية العمليات والشؤون القنصلية ٠٠٩٦٢٧٩٥٤٩٧٧٧٧ وخط الطوارئ / جدة: ٠٠٩٦٦٥٠١٧٨٤٦١١أو من خلال البريد الإلكتروني لمديرية العمليات والشؤون القنصلية: op.ctr@fm.gov.jo.
وكان وزير الأوقاف والشؤون والمقدسات الإسلامية محمد الخلايلة قد اكد في وقت سابق أن جميع الحجاج الأردنيين في البعثة الرسمية بخير.
وبخصوص الحجاج الاردنيين المخالفين، أوضح الوزير الحلايلة، أن وزارة الأوقاف حذرت مسبقا من أن الحج بدون تصريح ينطوي على مخاطرة.
وأعلنت مديرية العمليات والشؤون القنصلية في وزارة الخارجية وشؤون المغتربين ارتفاع عدد الوفيات بين المواطنين الأردنيين، الذين يؤدون مناسك الحج، إلى أربع عشرة وفاة، في حين بلغ عدد المفقودين 17 حاجاً.