تواجه شركة مياه اليرموك انتقادات من المواطنين في مناطق مختلفة بسبب استمرار انقطاع المياه عن العديد من المنازل والمرافق العامة لعدة سنوات. وفقًا للشكاوى الواردة، يعاني بعض المواطنين من انقطاع المياه اشهر. ومن بين هذه المرافق التي تعاني من هذه المشكلة مركز صحي البويضة في الرمثا، الذي لم تصله المياه منذ فترة طويلة، وفق ما قال مواطنون لـ"الحقيقة الدولية".
ورغم الشكاوى المتكررة، يشعر المواطنون بالإحباط من عدم توفر حلول فعالة من قبل الشركة، حيث يواجهون الوعود المتكررة دون تنفيذ فعلي على الأرض. وقد أبدى السكان استياءهم الشديد من استمرار تلقيهم فواتير مياه رغم عدم وصول المياه إلى منازلهم احيانا.
بالإضافة إلى ذلك، تعاني بعض المناطق من مشاكل فنية في شبكات المياه، مثل الأعطال في ساعات المياه، والتي تساهم في تفاقم المشكلة. ويطالب المواطنون شركة مياه اليرموك بإيجاد حلول عاجلة لتحسين خدماتها وضمان وصول المياه بشكل منتظم للمناطق المتضررة.
