هناك حقيقة يجب أن يعرفها كل مسئول وكل مواطن ، وهي أن ديوان الخدمة المدنية ليس هو المعني بالتعيينات إنما هو معني بالتخطيط وإدارة الموارد البشرية في الجهاز الحكومي ، فالديوان لا يعين إنما الدوائر الحكومية هي التي تنسب بالتعيين حسب احتياجاتها والديوان يقوم بتلبية هذه الاحتياجات ،، في سنة ما سألتُ أحد الرؤساء السابقين لديوان الخدمة المدنية عن مسألة التعيينات ، فقال لي بالحرف الواحد : المشكلة سببها همالة المسئولين في الوزارات والدوائر ، هم لا يطلبون بل ينتظرون من الديوان أن يُعين لهم ، هم أدرى باحتياجاتهم ، فلو وصل للديوان كتاب من وزير ما بأن وزارته تحتاج الى 100 وظيفة من تخصص معين ، فإن الديوان لا يمانع أبداً ، بل سيقوم بإرسال مئة شاب وشابة من ذوي التخصص الى تلك الوزارة لتعيينهم ، وبالمقابل يتذرع الوزراء والمسئولون عند مراجعة مراجعة النواب والخريجين لهم بأنه لا توجد تعيينات ، فالمشكلة إذن مرتبطة بالوزارات والدوائر ، وهذه هي الحقيقة بعينها .
