وقال المواطنون في شكواهم التي وصلت عمون إن الوزارة تخصص أبواب معينة للمسؤولين، فيما تسمح للمواطنين بالدخول من أبواب أخرى لأسباب غير معروفة.
وأضافوا أن الوزارة التي تعد دائرة خدمية لا يجب أن تقوم بمثل هذه التصرفات وزيادة العقبات لدخول المواطنين اليها، وفصل المسؤولين عن المواطنين وكأنهم لا يريدون لهم اللقاء ولو على أبواب الوزارة.
واستنكر مواطنون مزاجية التعامل مع المراجعين، وعدم تقديم الخدمة الفضلى للمواطنين، وتأخير المعاملات بشكل متعمد ومقصود.
وبينوا أنه يتم تأخير المعاملات التي لا تحتاج لدقائق لتصبح ساعات وكأن المواطن لا يمتلك شيء ليفعله الا المعاملة بوزارة المالية.
