القلعة نيوز- في ظل التطور المتسارع لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن، واعتبار الإنترنت وخدمات الاتصال ركيزة أساسية للحياة اليومية والعمل، برزت أزمة خدماتية ملحة في قلب العاصمة عمان. فقد وجه النائب الشيخ صالح أبو تايه شكوى حادة وشديدة اللهجة إلى الإدارة العليا لشركة الاتصالات الخلوية "اورنج" (Orange)، مطالبةً بضرورة التدخل السريع والفوري لمعالجة مشكلة مزمنة تعاني منها منطقة سكنه ومحيطها.

تفاصيل الشكوى: معاناة حقيقية في حي الياسمين وحي نزال

تركزت شكوى النائب أبو تايه على معضلة انعدام أو ضعف التغطية الخلوية وشبكات الإنترنت في منطقة الياسمين التابعة لحي نزال في العاصمة عمان.

وأكد النائب أن الوضع الحالي بات لا يُطاق بالنسبة للسكان والمشتركين، حيث يواجه الأهالي صعوبات بالغة في إجراء المكالمات الصوتية الأساسية، ناهيك عن الانقطاع المتكرر وشبه الدائم لخدمات الإنترنت المحمول، الأمر الذي يعطل مصالح المواطنين اليومية ويتركهم في حالة عزلة تامة عن محيطهم الخارجي.

تأثيرات سلبية ومطالب فورية

أشار النائب أبو تايه في مذكرته لشركة "اورنج" إلى أن غياب التغطية الجيدة لا يقتصر ضرره على الجانب الترفيهي أو الخدمي البسيط، بل يتعدى ذلك ليؤثر سلباً على:

الحالات الإنسانية والطارئة: صعوبة تواصل المواطنين مع الجهات الأمنية أو الطبية في حالات الطوارئ القصوى.

العمل عن بعد والدراسة: تعطل مصالح الطلبة والموظفين الذين يعتمدون كلياً على شبكات الإنترنت في إنجاز مهامهم اليومية من منازلهم.

حقوق المشتركين: دفع فواتير شهرية لقاء خدمات لا يحصل عليها المواطن بالجودة المرجوة، مما يشكل إجحافاً بحق المستهلكين.

دعوة للتحرك العاجل

ختم النائب أبو تايه شكواه بمطالبة الإدارة التنفيذية لشركة "اورنج" بإرسال فرق فنية هندسية متخصصة بشكل فوري إلى موقع الشكوى في حي الياسمين - حي نزال، لدراسة قوة الإشارة، وتحديد الأسباب الجذرية للضعف، وتركيب محطات تقوية إضافية (أبراج اتصالات) تضمن إنهاء هذه الأزمة في أسرعเวลา ممكن، مؤكداً أنه سيتابع هذا الملف حتى يتم انصاف أهالي المنطقة وحصولهم على حقوقهم الكاملة كـمشتركين.