القلعة نيوز- خليل قطيشات - في خطوة تعكس اتساع الاهتمام الوطني بتطوير الأداء الحكومي وترسيخ ثقافة التميز المؤسسي، استقبل مدير عام الجمارك الأردنية اللواء جمارك أحمد العكاليك مديرة مركز الملك عبدالله الثاني للتميز، في لقاء ركز على تعزيز التعاون المشترك وتبادل الخبرات وأفضل الممارسات في مجالات التميز المؤسسي وتطوير الأداء، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ومتلقّي الخدمة.
وأكد اللواء العكاليك خلال اللقاء أهمية مواصلة ترسيخ ثقافة التميز والابتكار داخل منظومة العمل الجمركي، باعتبارها ركيزة أساسية في مسيرة التطوير المؤسسي وتحسين الأداء، مشدداً على حرص الجمارك الأردنية على تبني منهجيات التطوير والتحسين المستمر والارتقاء بجودة الخدمات، بما ينسجم مع توجهات الدولة الأردنية في تحديث القطاع العام، وبالتنسيق مع مديرية الجودة الشاملة في الجمارك الأردنية.
ويأتي هذا التوجه في إطار مسار متواصل تتبناه الجمارك الأردنية للانتقال بالعمل الجمركي من مفهوم إنجاز المعاملة إلى بناء مؤسسة أكثر كفاءة ومرونة وقدرة على مواكبة المتغيرات، وصولاً إلى خدمات ذات جودة أعلى تستجيب لاحتياجات المواطنين والقطاعات الاقتصادية ومتطلبات المرحلة المقبلة.
من جانبها، أكدت مديرة مركز الملك عبدالله الثاني للتميز أهمية تعزيز الشراكة مع الجمارك الأردنية وتوسيع مجالات التعاون وتبادل التجارب والخبرات في ميدان التميز المؤسسي، بما يدعم جهود المؤسسات الوطنية في الوصول إلى مستويات متقدمة من الأداء والإنجاز، ويعزز قدرتها على بناء نماذج مؤسسية قادرة على الاستدامة والتطوير.
وتبرز تجربة الجمارك الأردنية في هذا المجال كإحدى التجارب المؤسسية التي راكمت حضوراً لافتاً في مسيرة التميز، بعد حصولها على جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز في عدة دورات، تقديراً لجهودها في تطوير الأداء المؤسسي وتحسين جودة الخدمات، إلى جانب حصولها على عدد من الجوائز والتقديرات الدولية في مجالات التميز والابتكار وتطوير العمل الجمركي.
ويؤكد هذا اللقاء أن التميز في الجمارك الأردنية لم يعد عنواناً لجوائز أو إنجازات منفردة، بل أصبح نهجاً مؤسسياً يرتبط بالتطوير المستمر ورفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة متلقي الخدمة، بما يعزز تنافسية الجمارك الأردنية ويرسخ حضورها كنموذج وطني متقدم في الإدارة الحكومية الحديثة.
