القلعة نيوز- في واقعة أثارت الجدل، وأحدثت حالة من الدهشة ليس على المستوى المحلي فقط بل العالمي أيضاً، أقدمت إحدى المحطات الإذاعية البريطانية على إعلان خبر وفاة الملك تشارلز عن طريق الخطأ، كان المحرك الأساسي وراء هذا الإعلان هو الفضول، الذي حوَّل مجرد رغبة في المعرفة إلى ورطة كبيرة؛ لتتحول الواقعة إلى حديث واسع، وتفتح باباً للنقاش حول حدود الفضول والمسؤولية الإعلامية عند التعامل مع الأخبار الحساسة.

وأعلنت هيئة تنظيم الإعلام البريطانية OFCOM (أوفكوم) أن محطة إذاعية بريطانية انتهكت معايير البث، بعدما بثت عن طريق الخطأ تقارير مسجلة مسبقاً تفيد بوفاة الملك تشارلز في مايو. فكيف حدث هذا الخطأ غير المقصود؟

تعود الواقعة إلى تاريخ 19 مايو، عندما بثت إذاعة كارولين ثلاثة بيانات مسجلة مسبقاً تزعم وفاة الملك تشارلز، البالغ من العمر 77 عاماً، خلال إذاعة برنامج "ذا باري مارش شو" The Barry Marsh Show. وذكرت الإذاعة في البيان الثالث، أن "وسائل الإعلام" أكدت وفاة الملك تشارلز. ثم عُزف النشيد الوطني قبل إعادة بث أحد البيانات. بعد ذلك، ساد الصمت لمدة 16 دقيقة تقريباً، وفقاً لتقرير أوفكوم، قبل أن يُستأنف البث الإذاعي المعتاد. وبعد حوالي 30 دقيقة من بثّ البيانات، أدركت المحطة الإذاعية ما جرى وقدّم مذيع البرنامج اعتذاره للمستمعين، قائلاً: "لقد أُبلغتُ للتو أننا بثثنا معلومةً عن طريق الخطأ قبل قليل، لم أسمعها بنفسي، لكنها غير صحيحة، إنها مشكلة تقنية، وبالطبع نعتذر".

وأفادت إذاعة راديو كارولين أنه أثناء بث البرنامج من موقع بعيد وقت وقوع الحادث، كان أحد الموظفين يُجري صيانة لجهاز كمبيوتر في الاستوديو، فعثر على الملفات الثلاثة المُعدّة مسبقاً لبثها في حال وفاة الملك تشارلز. وعلى الرغم من أن هذه الملفات مُرفقة بـ"مجموعة من التعليمات الصارمة للمذيعين والمديرين" التي يجب اتباعها قبل البث؛ إلا أنه -بدافع الفضول- قام الموظف بتشغيل الملفات، مما أدى إلى توقف البث من موقع المذيع البعيد، وبث الملفات على الهواء. وبعدما أدرك الموظف ما فعله، أوقف التشغيل وغادر المكتب.

أما مقدم البرنامج فلسوء حظه، لم يدرك ما حدث على الهواء في لحظتها، لانشغاله بمكالمة تليفونية، وعندما أدرك ما حدث، تواصل مع مهندس المحطة الذي كان على دراية بالأمر ويُجري تحقيقاً فيه. ثم عادوا إلى البرنامج المعتاد.

وبعد إذاعة الأخبار الخاطئة، أفادت أوفكوم تلقيها شكويين بشأن هذه التقارير، التي تسببت في مقاطعة البرنامج الموسيقي المعتاد. وفي نشرتها الصادرة يوم الاثنين 10 أغسطس، ذكرت هيئة تنظيم الاتصالات (أوفكوم) أنها تعتبر هذا الموقف خرقاً لقاعدتين من قواعد مدونة البث، وهما:

القاعدة الأولى: "يجب نقل الأخبار، بأي شكل من الأشكال، بدقة تامة وعرضها بحيادية تامة".

القاعدة الثانية: "ينبغي عادةً الاعتراف بالأخطاء الجوهرية في الأخبار وتصحيحها على الهواء مباشرة وبسرعة. ويجب جدولة التصحيحات بشكل مناسب".

وأبلغت إذاعة كارولين هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom) أنها تعاملت مع الأمر بجدية بالغة، وشهدت الدقائق الثلاثين التي سبقت الاعتذار نشاطاً مكثفاً، وأن طاقم المحطة تصرف بأسرع ما يمكن.

كما أنها قامت بتوبيخ الموظف الذي قام ببث الملفات الخاطئة، وأنه اعتذر لاحقاً، مضيفةً أن الملفات موجودة الآن على قرص صلب خارجي. كما قامت بتذكير المذيعين والموظفين بالإجراءات المتبعة، وفقاً لما ذكرته الإذاعة لهيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom).

سيدتي