شريط الأخبار
بعد أن اتُّهِمت بالسرقة... الإعلامية المعروفة تخرج عن صمتها وترد بعد "سرقة" مها الصغير لوحتها الفنية... منى الشاذلي تعتذر لفنانة دنماركية تامر حسني بعد حريق سنترال رمسيس: «ريستارت» لم يكن خيالًا اجتماعات اللجنة العليا الأردنية الكويتية المشتركة تعقد اليوم في الكويت الجيش الأردني يحبط محاولة تسلل طائرة مسيّرة على الواجهة الغربية تحويلات مرورية وأعمال إنشائية على طريقي النقب والعدسية - ناعور الأمن: ضبط المركبة المستخدمة بالاعتداء على الصحفي الحباشنة وتحديد هوية عدد من المشتبه بهم غرف التجارة الاردنية تشارك في منتدى اقتصادي عربي تركي المجلس التمريضي يطلق سلسلة دورات تدريبية بالتعاون مع شركة أسترازينيكا تعيين اعضاء هيئة تدريسية من حملة درجة الدكتوراه والماجستير للفصل الدراسي الاول للعام الجامعي 2026-2025 استقرار أسعار الذهب في السوق المحلية الأربعاء الطاقة: انخفاض أسعار البنزين وارتفاع الديزل والكاز عالميا إجراءات قانونية بحق جمعيات وشركات تعد واجهات مالية للجماعة المحظورة زين ترعى مسابقة "ريد بُل لوجين" للألعاب الإلكترونية بالأسماء .. تنقلات وتعيينات في مديرية الأمن العام إعلان نتائج الشامل للدورة الربيعية الثلاثاء ما قصة الـ90 دقيقة بين ترامب ونتنياهو؟ قبل مواجهة باريس: أزمة طيران تربك ريال مدريد في فلوريدا.. والفيفا يتدخل للإنقاذ ارتفاع قيمة احتياطيات الذهب وتراجع الاحتياطيات الأجنبية بعد سداد قرض اليورو بوند الذكاء الإصطناعي..وظائف ستتساقط كأوراق الشجر.

أمنية تفوز بالمركز الثاني في جوائز الخليج لتجربة العملاء ضمن فئة أفضل مركز اتصال

أمنية تفوز بالمركز الثاني في جوائز الخليج لتجربة العملاء ضمن فئة أفضل مركز اتصال
القلعة نيوز-

أعلنت منظمة جوائز الخليج لتجربة العملاء، عن فوز أمنية بالمركز الثاني عن فئة "أفضل مركز اتصال" على مستوى منطقة الخليج والشرق الأوسط، وذلك خلال حفل أقيم مؤخراً في دبي، تم فيه تكريم المؤسسات والشركات الفائزة، والتي تعد أنموذجاً بين نظرائها في تقديم تجارب متميزة تثري حياة العملاء.

وأشادت لجنة التحكيم الخاصة بمنح الجوائز، بالمستوى الرفيع والمتقدم الذي توفره أمنية لخدمة عملائها وتلبية متطلباتهم، حيث قامت اللجنة بدراسة وتدقيق معايير مركز الاتصال وتوافقها مع متطلبات الجائزة، ما يؤكد حرص أمنية على تنفيذ استراتيجيتها التي تركز على خلق علاقة مستدامة مع العملاء على المدى البعيد عبر تقديم تجارب متميزة وغنية لهم.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة أمنية، زياد شطارة: "فخورون بفوزنا بهذه الجائزة الإقليمية التي تعكس ريادة أمنية ومكانتها الرفيعة في السوقين المحلي والإقليمي، من حيث خدماتها وحلول أعمالها من جهة، ومن حيث توفيرها مركز اتصال ذات معايير عالمية المستوى، يلبي كادره المؤهل والمدّرب احتياجات عملائنا ويحقق توقعاتهم".

وأكد شطارة، أن مركز اتصال أمنية أحدث خلال السنوات الماضية فرقاً كبيراً لجهة خدمة العملاء، وقال: "حصلنا على العديد من الجوائز التي تُعد بمثابة التقدير العالمي والإقليمي لتميزنا في إثراء تجارب عملائنا وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة لهم، ونأمل أن تكون هذه الجائزة مقدمة لتحقيق إنجازات أخرى جديدة خلال هذا العام".

ويتمتع مركز اتصال أمنية بكادر مؤهل وكفؤ يمتلك القدرات العالية للتعامل مع أسئلة واستفسارات العملاء بالسرعة والكفاءة المطلوبة، ويقدم لهم حلولاً سريعة لا تتطلب في الأغلب ذهابهم إلى معارض الشركة أو يقوم بتوجيههم نحو الخدمة الذاتية.

يشار إلى أن أمنية قد حصلت العام الماضي من مؤسسة جائزة تجربة العملاء الدولية في أمستردام – هولندا على الجائزة الفضية عن فئة شكاوى العملاء، لتقديمها تجربة عملاء فريدة ومتميزة.

كما حصلت في عام 2017، على شهادة الأيزو 10002:2014 في رضا العملاء بالتعامل مع الشكاوى، وذلك لامتثالها الكامل للإجراءات المتبعة في إدارة ومعالجة الشكاوى ومنع تكرار الشكاوى ذات الأسباب المشتركة.