هندرة الموارد البشرية في المنظمات

بقلم الدكتور محمد تيسير الطحان

القلعة نيوز:

في مستهل الحديث تعني كلمة الهندرة البدء من جديد, أي من نقطة الصفر بدون إصلاح وترميم الوضع القائم، وبدون اجراء أي تعديل للأخطاء .وبذلك اجراء تحسينات كبيرة في فترة قليلة واعادة التصميم للعمليات مما ينعكس ذلك على الاداء .

يعد المورد البشري في المنظمة رأس المال الحقيقي لها وهو أهم من رأس المال المادي مما يتطلب إدارة موارد بشرية متميزة صانعة للقيمة ، ذات مهارات مختلفة ومتعددة ودور استراتيجي في بناء المنظمات.

هندرة الموارد البشرية هي عملية تحولية جذرية تسعى الى إعادة تصميم العمليات التقنية التكنولوجية المتعلقة بالموارد البشرية لتحقيق تحسينات كبيرة في الأداء والكفاءة من خلال التركيز على تطوير الموارد البشرية وبنية معرفية قوية يمكن للمنظمات من تحقيق اهدافها والجدير بالذكر ان البعض يطلق على مصطلح الهندرة (هندسة اجراءات العمل) .

تسعى المنظمات من خلال الهندرة الى تطوير الموارد البشرية ومن خلال التركيز على المهارات والكفاءات وتعزيز الابداع والابتكار وجلب المواهب وبالتالي تحسين عمليات الاستقطاب والتعيين والتدريب والحوافز والتقييم مما يؤدي إلى زيادة الأداء الوظيفي والتميز وسرعة الاستجابة للاحداث التي تحصل في بيئة العمل وبالتالي ينعكس كل ذلك على المنظمة بشكل عام ويتسبب بتحسين جودة العمليات التنظيمية وتقليل التكلفة والسرعة في الانجاز والتسليم وبالتالي تحقيق رضا العملاء و مواكبة التحديات وفي المحصلة تحقيق ميزة تنافسية للمنظمة .

بحيث يمكن الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة لتحسين إدارة الموارد البشرية مثل أنظمة إدارة الموارد البشرية بالإضافة الى العديد من الاستراتيجيات الفعالة في المنظمة .

لا مناص من القول ان هناك العديد من التحديات والمعوقات التي تواجه هذه العملية هندرة الموارد البشرية من ابرزها امتناع الموظفين عن التغيير او عدم الامتثال له بالدرجة المناسبة وتفضيل البقاء في الاوضاع القديمة والتقليدية، علاوة على ان الهندرة تتطلب تكاليف مادية كبيرة في التدريب والتاهيل والعمليات وحتى في الجانب التكنولوجي وفي هذا الاطار لابد من الاشارة الى ان عملية الهندرة قد تستغرق وقت طويل جدآ فهي ليست بالعملية القصيرة والسهلة.

وختامآ لابد من التركيز على النتائج المرجوة من هذه العملية اكثر من التركيز على المهام الأساسية والحرص على جودة المعلومات من اجل تحقيق افضل النتائج في خضم التحديات المذكورة مسبقآ .....