الادارة بالنتائج طريق نحو التميز
الدكتور محمد تيسير الطحان
القلعة نيوز:
mohamad.altahaan@yahoo.com
تعتبر
الادارة بالنتائج من الاستراتجيات الفعالة في المنظمات لتحقيق الاهداف المرجوة
منها حيث يمكن تعريف الادارة بالنتائج على
انها استراتيجية
لتحقيق أهداف محددة وقابلة للقياس بالإضافة إلى التركيز على الإدارة والعمليات.
والابتعاد عن التركيز بشكل مباشر على المحاور اليومية والشخصية للموظف. تعتمد هذه
الاستراتيجية على تحديد النتائج و التوجه الرئيسي للتقدم نحو تحقيق تلك النتائج
ويتطلب ذلك تنفيذ والتزامًا من قبل الإدارة العليا.
ويمكن تطبيق هذه النوع من الادارة عن
طريق الحصول على دعم من الادارة العليا من خلال تقديم بيئة حاضنة للعمل اذ يجب
تحديد الواجبات والمسؤوليات كذلك توفير التدريب المطلوب عن تطبيق الإدارة بالنتائج،
ولامناص من القول ان المتابعة والتقييم يساعد في تحسين التدابير الوقائية اللازمة.
وبطبيعة الحال تعد المساءلة للموظفين
وتحميلهم المسؤولية عن النتائج المحددة. من الضروريات في هذه الاستراتيجية
وتماشيا مع ما تم ذكره يعتبر التحسين
المستمر للعمليات واستخدام المعلومات لتحسين العمليات والقرار من الامور الضرورية
للعمل بالإدارة بالنتائج.
كما ان هنالك ضرورة للتعاون بين
الأفراد والفرق لتحقيق النتائج المرغوبة.
وفي هذا الاطار لا بد من الاشارة الى
ان هنالك العديد من المزايا لتطبيق هذه الاستراتيجية نذكر منها انها تساعد الإدارة
على تحسين الأداء من خلال التركيز على تحقيق نتائج محددة. وعليه زيادة المسائلة من
خلال تحميل الأشخاص والفرق المسؤولية عن تحقيق النتائج الهامة. ولامناص من القول
ان الإدارة بالنتائج تساعد على اتخاذ القرار من خلال توفير معلومات حول الأداء.
بالإضافة إلى ذلك تساعد هذه
الاستراتيجية على الالتزام من خلال التركيز المستمر على الشركات التي تؤدي إلى تحقيق
النتائج المرجوة من بينها ترشيد التكاليف، واختصار الوقت والتقليل من المخاطر والتنبؤ
فيها وبالتالي تحقيق ميزة تنافسية لمنظمة .
