فن إتخاذ القرار :كيف نصنع قرارات أفضل

الدكتورة صباح عادل عارف الرواشدة .

Dr.Sabah Adel Aref AL-rawashdeh

Email:sabahrawashdeh@yahoo.com

المقدمة

يُعد اتخاذ القرار من أهم المهارات الإدارية التي تميز القائد الناجح، إذ يعتمد نجاح المؤسسات على جودة القرارات المتخذة وسرعة تنفيذها في مواجهة التحديات المتغيرة..

التعريف

اتخاذ القرار(Decision Making) هو عملية اختيار بديل واحد من بين عدة بدائل متاحة، بهدف حل مشكلة أو تحقيق هدف محدد، بناءً على تحليل المعلومات والمعطيات المتوفرة.

أهميته

يمثل جوهر العملية الإدارية.

يسهم في توجيه الموارد نحو تحقيق الأهداف.

يقلل من المخاطر الناتجة عن العشوائية في العمل.

الأهداف

الوصول إلى أفضل الحلول الممكنة.

تحقيق التوازن بين المصلحة الفردية والمؤسسية.

دعم التخطيط والتنظيم والرقابة داخل المؤسسة.

الفوائد

رفع كفاءة العمل الإداري.

تعزيز الثقة بين القادة والموظفين.

تحسين القدرة على مواجهة المشكلات.

التحديات

نقص أو تضارب المعلومات.

ضغوط الوقت واتخاذ قرارات سريعة.

تأثير العوامل النفسية والانحيازات الشخصية.

أمثلة على سيناريوهات اتخاذ القرار

1. قرار استراتيجي: دخول مؤسسة إلى سوق جديدة.

2. قرار مالي: تحديد ميزانية مشروع محدد.

3. قرار إداري: تعيين موظف أو نقله إلى قسم آخر.

4. قرار طارئ: التعامل مع أزمة مفاجئة مثل انقطاع نظام تقني.